안녕하세요, 여러분! 오늘은 국민은행 응답코드와 관련하여 알아보겠습니다. 국민은행의 온라인 서비스를 이용하다보면 가끔 응답코드 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류에 대응하는 방법과 해결 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
고객정보관리 | ID조회/사용자암호 설정 - KB국민은행
국민은행 응답코드 오류
국민은행의 온라인 서비스 이용 중에는 다양한 응답코드 오류가 발생할 수 있습니다. 몇 가지 주요 오류 메시지들을 소개드리겠습니다.
네트워크 오류 메시지
- "네트워크 상태가 원활하지 않습니다. 잠시 후에 다시 시도하거나 Wifi 보다는 3G 또는 LTE 망을 사용하여 서비스 가입을 하시기 바랍니다."
간편 비밀번호 오류 메시지
- "고객님 죄송합니다 응답코드(UBFG0358) 간편 비밀번호가 일치하지 않습니다. 오류횟수 1회5회 연속 오류시 잠김처리 됩니다."
인터넷뱅킹 사용자암호 설정 오류 메시지
- "응답코드 (UCWB1329) 인터넷뱅킹 사용자암호 설정 오류 입니다. 새로 지정할 사용자암호는 10~12 자리의 영문/숫자 조합 입니다. ID조회/사용자암 재설정 화면으로 이동합니다."
개인용 공동 인증서 오류 메시지
- "오류코드: UCX05301 고객님 죄송합니다. 개인용 공동 인증서가 등록되어 있지 않습니다. 공동인증서 로그인을 위해서는 개인용 공동 인증서 등록이 필요합니다."
회원가입 오류 메시지
- "오류코드: UCX05141 고객님 죄송합니다. 가입된 고객만 등록이 가능하니 회원가입 후 이용해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 KB국민카드 콜센터(1588-1688)로 문의하여 주시기 바랍니다."
다른 웹브라우저 또는 PC/스마트폰에서 중복 로그인으로 인한 로그아웃 오류 메시지
- "응답코드 (UCWB0130) - 다른 웹브라우저 또는 PC/스마트폰에서 중복 로그인으로 인하여 로그아웃 되었습니다. 로그인하여 사용하시기 바랍니다."
국민은행 응답코드 오류 처리 방법
네트워크 오류 처리 방법
- 계좌번호를 알고 있을 때: 오류가 발생하는 경우, 계좌번호를 모르는 경우를 선택하여 진행하면 오류가 나지 않습니다.
간편 비밀번호 오류 처리 방법
- 간편비밀번호가 틀린 경우 발생합니다. 올바른 간편비밀번호를 입력하세요.
인터넷뱅킹 사용자암호 설정 오류 처리 방법
- 패스워드 조합 규칙을 만족하지 못한 경우 발생합니다. 10~12자리의 영문/숫자 조합으로 새로운 사용자암호를 지정해야 합니다. ID조회/사용자암 재설정 화면으로 이동하여 처리하세요.
개인용 공동 인증서 오류 처리 방법
- 개인용 공동 인증서가 등록되어 있지 않을 경우 발생합니다. 개인용 공동 인증서 등록 후 공동인증서 로그인이 가능합니다.
회원가입 오류 처리 방법
- 가입된 고객만 등록 가능하며, 회원가입 후 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 KB국민카드 콜센터(1588-1688)로 문의하여 회원가입 절차를 진행하세요.
다른 웹브라우저 또는 PC/스마트폰에서 중복 로그인으로 인한 로그아웃 처리 방법
- 브라우저를 모두 종료한 후 다시 시도해 보세요.
마무리
국민은행의 응답코드 오류는 가끔 발생할 수 있습니다. 하지만 이제 여러분은 오류 메시지를 보고도 어떻게 대응해야하는지 알고 계시니 안심하셔도 좋습니다.